具体发货流程请参考如下说明：

1）1688交易单发货路径：

1688商家后台--交易履约--已卖出的货品--待发货--点击订单后的“立即发货”，如果收件人信息是香港和澳门的地址信息，进入到“ 官方物流（港澳特惠）”界面即可看到可用方案。

1. 填写该票货的包裹信息，如件数，预估重量、预估体积，保价金额（注意：如您选择支持保价的服务商，此处可填，反之，保价金额不可填）；

2. 填写包裹内的商品信息，由于发往香港澳门货物报关后才可通行，请如实填写：物品名称、数量、单位、物品单价、币种、原产地、海关编码（选填），如果包裹内是多种商品，请点击右侧新增按钮依次填写商品信息；

3. 商家查看所有可履约的服务方案和显示的预估运费，根据自己需要选择一个服务方案，点击下方”确定并发货“按钮确认发货

   
   

   
   

   2）线下单发货路径（非1688交易单的手工导入订单发货）：

   1688商家后台--交易履约--已卖出的货品--官方物流发货  （如下图一）或 交易履约--物流服务--官方物流（港澳特惠），收件人信息为香港或澳门的地址信息时可看到可用方案。

   或。

   链接直达：https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm/?spm=a2638g.u_0_1001.0.du_3_1024.44f51768ajwp78#/offline/order-htm-leading?_k=0i2yov

   
   

   
   

   
   

   注意：首次进入官方物流（港澳特惠）的商家，该界面会弹出“修改默认地址再下单”弹窗，点击选择地址——选择香港或者澳门地址，没有香港和澳门地址，点击新增按钮进行地址新增（注意原来这里的默认香港地址仅能比价用不能直接下单）。

   
   

   
   

   
   

   官方物流（港澳特惠）常见问题FAQ

   1、下单后商家有哪些常见问题？

   商家的常见问题可以归类为：运单相关、投诉相关、账单相关等三类问题；

   2、在哪里可以解决运单、投诉、账单等相关问题？

   查询路径：1688商家后台-交易履约-物流管理-点击”官方物流“，右侧页面有运单管理、投诉管理、账单管理；

   
   

   
   

   <运单管理>提供全面运单服务，分别有查看、撤销、联系快递员、打印1688面单、裹裹客服及投诉等功能；

   <投诉管理>提供投诉管理服务，可对已发起的投诉处理进度进行跟进，提供查看和撤销功能；

   <账单管理>提供账单管理服务，可查看账单明细，并提供账单申诉功能。

   3、如何结算扣费？

   从店铺绑定的支付宝里面划扣运费，账单在1688商家交易履约后台【官方物流】【账单管理】中查看

   4、是否可以开具发票？

   官方物流（港澳特惠）产品提供增值税专用发票，当月账单次月可申请开票，申请入口：1688商家后台-交易履约-【发票管理】【服务费发票】

   5、如何查询香港、澳门线路的禁限运品类清单？

   1688商家寄件的货物应严格遵循1688平台现行有效的《1688指定渠道禁限售规则》《禁限售商品规则-目的地国家或地区资质限售要求》其他相关1688平台规则 及其更新通知。1688商家在填写托寄物品信息时可以点击查看1688平台的《限禁寄售物品清单》，应符合进出口贸易规范等法规规定，1688商家所托运货品应不属于国家违禁品、不属于起运国/目的国及地区海关禁运品、不属于航空禁运品，如因报关信息不准确或实际包裹查验异常或属于禁运品等情况，被海关查验不通过导致清关失败或清关异常罚扣的，物流服务商有权对该问题包裹进行处置（包括但不限于销毁、交予工商等行政执法机关）且相关损失由1688商家自行承担。

   https://rulechannel.1688.com/?spm=a2d6f.11179064.0.0.5d857e8emUYK4F&type=detail&ruleId=20004578&cId=3027#/rule/detail?ruleId=20004578&cId=3027&searchWord=%E7%A6%81%E9%99%90%E5%94%AE

   6、发往香港、澳门的货物进出口清关服务是怎样的?

   1688商家使用官方物流下单港澳特惠产品寄件服务的，表示1688商家确认并同意委托1688官方物流合作的物流服务商协助代理完成包裹进出口清关，包括物流服务商代收代缴包裹进出口相关关税、增值税等税金（香港、澳门线路目前是0税率），包括但不限于申报、代缴税、查验配合等，如需补充相关材料说明需要1688商家配合物流服务商。

   7、1688官方物流还有什么海外国际线路?

   后续其他海外国际线路会陆续上线，敬请关注。